Support

CardVault · Hilfe & Kontakt · Stand: Juli 2026

Kontakt: support@cardvault-app.de
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Häufige Fragen

Wie sichere ich meine Sammlung?

Deine Sammlung liegt lokal auf deinem Gerät. Erstelle regelmäßig ein Backup unter Profil → Backup exportieren — die Datei kannst du z. B. in iCloud Drive ablegen und später über Backup importieren wiederherstellen.

Warum sind meine Foto-Scans begrenzt?

Die kostenlose Version enthält jede Woche 5 Gratis-Scans, dazu Bonus-Scans für Sammel-Meilensteine. Die manuelle Kartensuche ist immer kostenlos. Mit CardVault Pro (3,99 €/Monat, jederzeit kündbar) scannst du ohne Limit.

Woher kommen die Kartenpreise?

Die angezeigten Werte sind Schätzungen auf Basis öffentlicher Marktdaten (Cardmarket-Trend in Euro, TCGplayer in USD). Sie stellen keine Kauf- oder Verkaufsgarantie dar.

Wie lösche ich mein Konto?

Direkt in der App unter Profil → Konto löschen. Dabei werden dein Konto und alle serverseitigen Daten gelöscht. Alternativ kannst du uns per E-Mail kontaktieren.

Wie kündige ich CardVault Pro?

Das Abo verwaltest und kündigst du in den Einstellungen deines App-Store-Kontos (iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements).

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